ПРАВИЛА ГОТЕЛЮ

УМОВИ РОЗМІЩЕННЯ

  1. Час реєстрації та поселення у готелі починається з 14:00 поточної доби за місцевим часом. Час виїзду гостей та розрахункова година – 12:00 поточної доби за місцевим часом.

  2. У випадку раннього заїзду (з 00:00 до 07:00) – плата за проживання стягується за повну добу згідно з тарифом, що діє на момент надання послуги.

  3. У випадку раннього заїзду (з 07:00 до 14:00) – плата за проживання стягується за половину доби згідно з тарифом, що діє на момент надання послуги.

  4. У випадку виїзду після розрахункової години до 18:00 – плата за проживання стягується за половину доби. У випадку виїзду Гостя після 18:00 – плата за проживання стягується за повну добу.

  5. Якщо Гість попереджає готель щодо дострокового виїзду (порівняно з заброньованим терміном проживання) менш ніж за 24 години до дати фактичного виїзду, Гість зобов’язується сплатити штраф у розмірі однієї доби проживання та фактично надані послуги.

  6. Вартість номера наведена з урахуванням податків та туристичного збору.

  7. Номер в готелі надається гостю при пред'явлені ним паспорта або іншого документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичний або службовий паспорт, посвідчення члена екіпажу, посвідчення особи моряка, посвідка на проживання особи, яка мешкає в Україні, але не є громадянином України, національний паспорт іноземця чи документ, що його замінює та віза на право перебування в Україні, свідоцтво про народження неповнолітніх, які не досягли 16 років, посвідчення водія, для військових — особове посвідчення або військовий квиток, посвідчення, яке видане за місцем роботи споживача, та ін.), а також заповненої і підписаної реєстраційної карти гостя. Документи, які засвідчують особу, повинні бути надані на кожного Гостя, який проживає в номері (включаючи дітей).

  8. Діти до 6 років проживають у готелі безкоштовно без надання додаткового місця. Розміщення дітей від 6 років можливе на додатковому ліжко-місці вартістю 20 євро/доба, що сплачується окремо при заселенні в готелі. Розміщення дітей можливе лише в номерах категорії «Люкс» та «Апартаменти». Сніданок оплачується додатково.

  9. У випадку документально підтвердженої інформації що Гість захворів Covid-19 чи іншим гострим інфекційним захворюванням, готель має право в односторонньому порядку розірвати з Гостем Договір про надання готельних послуг та виселити Гостя.

 

УМОВИ ОПЛАТИ

  1. Ціни вказані в євро еквіваленті. Оплата за проживання здійснюється попередньо до заїзду або при заселенні у гривнях по курсу встановленому Національним банком України на день оплати.

  2. Туристичний збір у розмірі 30 грн. за особу на добу не входить у ціну і підлягає оплаті згідно рішення № 600 Ходосіївської сільської ради від 25.01.2019 р.

  3. Обов’язкова умова для звільнення від сплати туристичного збору є наявність наказу на відрядження у Гостя при заїзді  та/або надання його скан-копії при бронюванні,  в іншому випадку, туристичний збір буде включений у рахунок.

  4. Ми приймаємо оплату готівкою, банківським переказом або кредитними картами міжнародних платіжних систем: Visa, Master Card. 

  5. Бронювання зроблене на сайті  без оплати  має статус негарантованого та зберігається до 18:00 дня заїзду. При незаїзді до 18:00 бронювання анулюється і розміщення Гостя відбувається в порядку загальної черги..

  6. Гість може підтвердити бронювання (таким чином, надавши йому статус Гарантованого бронювання) здійснивши передоплату  на сайті у розмірі вартості однієї доби проживання (часткова передплата – для бронювання на період більше однієї доби) або 100% від вартості бронювання (повна передплата), за допомогою банківської картки

  7. У разі якщо Гість не заїжджає в Готель або відмовляється від бронювання пізніше, ніж за 24 години до дати фактичного заїзду, сума передоплати у розмірі вартості однієї доби проживання не повертається та вважається штрафом, стягнутим на користь Готелю.

  8. Підтверджуючи бронювання номера в готелі, гість погоджується з вищезазначеними умовами, в тому числі з порядком ануляції замовлення та правил, що діють у разі незаїзду.

УМОВИ АНУЛЯЦІЇ БРОНЮВАННЯ

  1. Скасування підтвердженого бронювання здійснюється шляхом направлення Готелю повідомлення у письмовій формі на електронну адресу info@manufactura-hotel.com  або за телефоном +38 044-339-42-24. Анулювання бронювання безкоштовне (крім спеціальних тарифів, які не передбачають повернення попередньої оплати), якщо воно зроблене у строк за 24 години до Дати заїзду Гостя. Замовник отримує підтвердження скасування бронювання.

  2. У разі якщо Гість не заїжджає в Готель або відмовляється від бронювання пізніше ніж за 24 години до дати фактичного заїзду,  в Готель, сума передплати за одну добу проживання, не повертається та вважається Штрафом, стягнутим на користь Готелю.

 

ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ГОСТЕЙ, ЯКІ ПРОЖИВАЮТЬ У ГОТЕЛІ

 

  1. Гості, які проживають в готелі, зобов’язані дотримуватися цих Правил, правил пожежної безпеки, а також інших нормативних документів та законодавства України. 

  2. Готель не рекомендує залишати кошти, коштовності та інші цінності в Номері.

  3. Готель відповідає за втрату коштів, інших цінностей (цінних паперів, документів), коштовностей лише за умови, якщо вони були окремо передані Готелю на зберігання, які знаходяться у відведеному для зберігання приміщенні або в камері схову. Сейфи, розташовані в Номерах до цієї категорії не відносяться.

  4. Гість має право запрошувати відвідувачів до свого номеру з 07:00 години до 23:00 години. В разі, якщо відвідувач залишився в Номері після 23:00 години, Гостю необхідно доплатити різницю між двомісним і одномісним проживанням у випадку, якщо Гість сплачував тільки за одномісне проживання. Якщо в Номері вже було зареєстровані двоє Гостей, за розміщення дорослих на додатковому місці в Номері стягується плата згідно з прейскурантом Готелю. 

  5. Гість зобов’язаний відшкодувати збитки Готелю у випадку втрати або пошкодження майна Готелю, а також відповідає за порушення, заподіяні запрошеними ним особами (відвідувачами). Розмір збитку визначається Адміністрацією Готелю. Збитки відшкодовуються Гостем у повному обсязі, в сумі, що покриває фактичні збитки Готелю.

  6. При виїзді з готелю Гість зобов’язаний здати номер покоївці, а потім здати карту Гостя і ключі від номера адміністраторові служби прийому та розміщення і розрахуватися за послуги, відзначені в рахунку, якщо третя сторона офіційно не заявила про відповідальність за його рахунок.

  7. Готель  має право відмовити в поселенні у випадках:

  • У відвідувачів відсутні документи, документи недійсні чи прострочені, є підозри на те, що документи фальшиві;

  • Гість знаходиться в нетверезому стані, неадекватно або агресивно поводиться;

  • Гість відмовляється дотримуватись внутрішніх правил проживання в Готелі.